Что делать, если при загрузке документов в ФРМР система не видит ваш СНИЛС?
При загрузке документов в ФРМР система иногда выдает ошибку: пишет, что вашего СНИЛСа не существует, хотя работодатель при этом вас в ФРМР видит.
В техподдержке отвечают, что знают о проблеме и работают над исправлением. И в качестве альтернативы предлагают отправлять документы почтой РФ, что не всегда бывает удобно.
Мы предлагаем воспользоваться инструкцией по исправлению этой технической ошибки.
По ссылке можно скачать и разархивировать папку с подробной инструкцией (работать с папкой удобнее на компьютере, чем на мобильном устройстве). В папку загружены файлы для разных браузеров и операционных систем. Среди файлов выбираете подходящий вам и следуете инструкции.
Если инструкция не поможет, вы можете написать о проблеме на почту omsk_medsouz@mail.ru.